设为首页 加入收藏
您当前所在的位:市场时评

做好服务是本分

访问量:[]
发布时间:2020-01-14 11:00 来源:
分享:
0


  当下,困扰民众的最大问题仍是“办事难”“难办事”。这就要求各地必须强力推进政府改革,创新工作机制,优化办事流程,调整便民服务事项。同时,在政府数字化转型深入推进的今天,需要充分利用科技手段,打造数字政府,提升行政效能。
  在这方面,“最多跑一次”改革提供了一个很好的思路。从“一窗受理、集成服务”到“无差别全科受理”,从“一网通办”到“一证通办”……这一系列创新举措、创新模式,让人真切感受到政府服务的诚意。
  不仅如此,以“最多跑一次”改革为契机,政府与民意的互动也对经济社会的运行形成倒逼力量,进而撬动政府、经济、社会等各领域改革,加快推进政府数字化转型。比如,加快打破信息孤岛、实现数据共享的步伐,推动各地迅速形成相关制度,以巩固改革成果。
  可以说,在当下,优化政府服务、提升政府效能,已经成为各地政府与民众的共识。特别是在全媒体信息时代,民众声音的传递速度很快,若按部就班、不急不忙,继续迈方步、端架子,不可能满足民意诉求。政府改革势在必行,该减掉的手续坚决减下去,该回应的事项及时回应,该处置的问题马上处置。唯以政府服务之“变”,来应对民意诉求之“变”,才能跟得上时代和社会的要求。
  要看到,不管是“跑一次”“一网通办”,还是“一条线”“一套机制”,对应的都是民众对政府审视、打量的目光。这实际上已经回到了政府行政的原点,你办事,我评判。又快又好,点赞;反之,则是差评。而差评多了,这样的服务当然不会让人满意。

□任 君

(责任编辑:)

Copyright 1984-2016 CHINA INDUSTRY & COMMERCE NEWS AGENCY All Rights Reserved

中国市场监管报 版权所有

黄片AV